Utilizza l’etichetta di reso inclusa nel pacco. Compila il modulo di reso indicando il motivo, applica l’etichetta al pacco e consegnalo presso l’agente postale più vicino indicato. Conserva la ricevuta fino a quando non ricevi la conferma del reso.

Offriamo resi gratuiti entro 30 giorni. I costumi da bagno donna devono essere provati sopra la biancheria intima e restituiti con gli adesivi igienici intatti. La biancheria intima non può essere restituita per motivi igienici. I profumi devono essere chiusi e nella confezione originale per essere idonei al reso.

Contatta il nostro servizio clienti per riceverne una sostitutiva.

Una volta ricevuto e processato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail di conferma. I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 2–5 giorni lavorativi dopo l’elaborazione del reso.

Invia un’e-mail al servizio clienti con il numero d’ordine, la descrizione del problema e foto chiare. Per acquisti in negozio, recati presso il punto vendita Gant più vicino. I reclami per acquisti da rivenditori devono essere gestiti direttamente con il rivenditore.

Sì. Attraverso la nostra iniziativa RECYCLE con Texaid, tutti i capi Gant restituiti che non possono essere venduti vengono riciclati responsabilmente.

Non offriamo cambi. Ti chiediamo di restituire l’articolo e effettuare un nuovo ordine.

Traccia il pacco utilizzando il link nella conferma dell’ordine. Il tracciamento inizia quando il corriere riceve il pacco.

Tutti i membri Gant hanno spedizione gratuita. Gli ordini senza iscrizione hanno un costo di €3,95.

Offriamo la consegna espressa a 12,95 €.

Riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con un link di tracciamento. Puoi anche monitorarlo nella sezione “I miei ordini” del tuo account Gant Club o tramite questo link (link alla pagina di tracciamento).

No, non è possibile apportare modifiche dopo aver effettuato l’ordine.

Se il tuo ordine è incompleto, contatta il nostro servizio clienti.

Il tempo di consegna standard è di 3-4 giorni lavorativi. Durante il checkout vedrai la data di spedizione stimata.

Puoi iscriverti sul nostro sito, nei nostri negozi, inclusi gli outlet. L’iscrizione è aperta a chi ha almeno 16 anni.

Come membro, accumuli punti su ogni acquisto, hai spedizione e resi gratuiti, modifiche gratuite, riparazione a vita sui capi in denim e altri vantaggi esclusivi. I benefici vengono aggiornati regolarmente — consulta i dettagli più recenti qui.

Conserviamo solo le informazioni necessarie per fornire e migliorare i nostri servizi. I tuoi dati non vengono mai condivisi con altre aziende. Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni e la Privacy Policy.

Assicurati che e-mail e password siano corrette. Se non funziona, ti consigliamo di cambiare la password. Vai su “My Gant” e clicca su ‘Password dimenticata’. Riceverai un’e-mail con il link per reimpostarla.

Contatta il nostro servizio clienti.

Accedi al tuo account e aggiorna le preferenze nella sezione “Preferenze di comunicazione”. Puoi anche contattare il servizio clienti.

No, non possono essere combinate con sconti, articoli in saldo o promozioni in corso.

Riceverai comunicazioni solo dal mercato in cui ti sei registrato. Per aderire in un altro mercato, crea un account con un’altra e-mail e accetta i termini di quel mercato.

Gli sconti e i vantaggi sono gestiti localmente e possono essere utilizzati solo nel mercato di emissione.

Puoi registrare un account Gant Club per e-mail e per mercato. Non è possibile usare la stessa e-mail in più mercati.

Guadagni 10 punti per ogni 1 € speso sul sito o nei negozi. Comunica che sei membro alla cassa per aggiungere i punti.

Quando accumuli 2.500 punti, ricevi uno sconto di 5 € da utilizzare in negozio o online. I bonus sono calcolati sui punti accumulati in 24 mesi. Sono aggiunti al tuo account e possono essere usati online o identificandoti in negozio. Valido per 12 mesi dalla creazione.

I punti vengono attivati 30 giorni dopo l’acquisto e devono essere attivi per essere usati come buoni. Sono validi per 24 mesi.

No, i punti sono personali e non possono essere condivisi o accumulati con altri account.

Quando restituisci un articolo, i punti guadagnati vengono detratti. Se restituisci solo parte dell’ordine, i punti vengono rettificati solo per gli articoli restituiti.

Non è possibile riottenere il buono se restituisci un articolo.

Non è possibile modificare dopo aver effettuato l’ordine. Ti chiediamo di restituire l’articolo e fare un nuovo ordine.

Dopo aver aggiunto gli articoli al carrello, clicca su “Checkout”. Segui i passaggi per inserire indirizzo e metodo di pagamento. Conferma cliccando su ‘Acquista ora’.

Se riscontri un errore durante il checkout, fai uno screenshot e invialo al servizio clienti per indagine.

Non è obbligatorio, ma avere un account ti dà accesso alla spedizione gratuita standard.

Klarna (fattura o bonifico immediato)

Carte di credito (Visa, MasterCard, Amex con 3D Secure)

PayPal

Inserisci il codice nel carrello o al checkout. Per i voucher collegati all’account, accedi e attivali durante il checkout. Nota che i sconti possono avere validità specifica e applicarsi solo a prodotti selezionati.

Sì, può essere restituito normalmente. Le spese di confezione non sono rimborsabili.