I cambi per una taglia diversa dello stesso articolo sono ora disponibili tramite il nostro nuovo Portale Resi. Puoi accedere al Portale Resi tramite il tuo profilo Gant Club o attraverso l’e-mail che ricevi una volta che il tuo ordine è stato spedito dal nostro magazzino.

Seleziona “Cambio” e scegli la taglia desiderata nel Portale Resi. Imballa gli articoli nel pacco originale ricevuto e includi la bolla di consegna.

Inserisci gli articoli nel pacco originale insieme al documento di consegna, stampa l’etichetta di reso e consegna il pacco al punto di ritiro.

Conserva la ricevuta rilasciata dal punto di consegna fino a quando non riceverai la conferma che il tuo reso è stato ricevuto.

L’articolo selezionato per il cambio verrà spedito dal nostro magazzino non appena avremo ricevuto il tuo reso e riceverai un nuovo numero di tracciamento per il prodotto sostitutivo.

Restituire i tuoi articoli è semplice grazie al nostro nuovo Portale Resi. Puoi avviare il reso accedendo al tuo profilo Gant Club, andando nella panoramica ordini e selezionando “Effettua un reso”. Ti verrà quindi richiesto di inserire il tuo indirizzo e-mail e il numero d’ordine.

In alternativa, puoi visitare www.gant.it/return e inserire il tuo indirizzo e-mail e il numero d’ordine per iniziare la procedura.

Dopo aver inserito i tuoi dati, segui le istruzioni fornite nel Portale Resi. Imballa gli articoli nel pacco originale insieme alla bolla di consegna, stampa l’etichetta di reso e consegna il pacco al punto di ritiro.

Conserva la ricevuta rilasciata dal punto di consegna fino a quando non riceverai la conferma che il tuo reso è stato ricevuto.

Offriamo resi gratuiti entro 30 giorni.

• I costumi da bagno donna devono essere provati sopra la biancheria intima e restituiti con gli adesivi igienici intatti.

• La biancheria intima non può essere restituita per motivi igienici.

• I profumi devono essere chiusi e nella confezione originale per essere idonei al reso.

In Gant utilizziamo un processo di reso digitale, il che significa che non includiamo un’etichetta di reso nel pacco. L’etichetta di reso deve essere stampata dall’e-mail fornita.

Segui le istruzioni nel Portale Resi, quindi imballa gli articoli nel pacco originale insieme alla bolla di consegna.

Purtroppo non è possibile annullare un cambio una volta che è stato creato.

Se hai già inviato il reso, il nuovo articolo verrà spedito. Potrai restituirlo gratuitamente se non desideri più tenerlo.

Se non hai ancora inviato il cambio, questo verrà automaticamente annullato 20 giorni dopo la registrazione del cambio. Riceverai una notifica separata una volta avvenuto l’annullamento.

Una volta elaborato il reso nel nostro magazzino, il rimborso potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi. Verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

Contatta il servizio clienti via e-mail indicando il numero d’ordine, una descrizione del problema e foto chiare del prodotto. Per gli acquisti effettuati in negozio, ti invitiamo a visitare il punto vendita Gant più vicino. I reclami relativi ad acquisti effettuati presso rivenditori devono essere gestiti direttamente con il rivenditore stesso.

Il riciclo degli abiti è un elemento centrale della moda circolare e dovrebbe essere una parte naturale del ciclo di vita di ogni capo. In collaborazione con TexAid, ci occupiamo di tutti i capi Gant restituiti nei nostri negozi o tramite e‑commerce. Ci assicuriamo che vengano riciclati in modo responsabile. Attraverso il programma RECYCLE incoraggiamo i nostri clienti a permettere che i capi che hanno amato possano essere amati da qualcun altro.

Tutti i membri Gant hanno spedizione gratuita. Gli ordini senza iscrizione hanno un costo di €3,95.

Offriamo la consegna espressa a 12,95 €.

No, non è possibile apportare modifiche dopo aver effettuato l’ordine.

Se il tuo ordine è incompleto, contatta il nostro servizio clienti.

Il tempo di consegna standard è di 3–5 giorni lavorativi. Durante il processo di ordine, vedrà il tempo di spedizione stimato per il suo ordine.

Consente ai consumatori dell'UE di annullare un acquisto online entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Decorre dal momento in cui ricevi l'articolo.

No, puoi annullare l'ordine per qualsiasi motivo.

Contatta il servizio clienti per richiedere il modulo di recesso. Il nostro team te lo invierà via e-mail. Il reso è gratuito. Dovrai restituire gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso, a condizione che il reso sia stato ricevuto dal nostro magazzino.

Sì, le spese di spedizione standard sono rimborsate. I costi aggiuntivi, ad esempio per la spedizione express, non sono rimborsabili.

Sì, ad esempio non puoi restituire articoli personalizzati, prodotti igienici aperti, profumi non sigillati e confezioni regalo.

Puoi iscriverti sul nostro sito, nei nostri negozi, inclusi gli outlet. L’iscrizione è aperta a chi ha almeno 16 anni.

Come membro, accumuli punti su ogni acquisto, hai spedizione e resi gratuiti, modifiche gratuite, riparazione a vita sui capi in denim e altri vantaggi esclusivi. I benefici vengono aggiornati regolarmente — consulta i dettagli più recenti qui.

Conserviamo solo le informazioni necessarie per fornire e migliorare i nostri servizi. I tuoi dati non vengono mai condivisi con altre aziende. Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni e la Privacy Policy.

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No, non possono essere combinate con sconti, articoli in saldo o promozioni in corso.

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Quando accumuli 2.500 punti, ricevi uno sconto di 5 € da utilizzare in negozio o online. I bonus sono calcolati sui punti accumulati in 24 mesi. Sono aggiunti al tuo account e possono essere usati online o identificandoti in negozio. Valido per 12 mesi dalla creazione.

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Sì, può essere restituito normalmente. Le spese di confezione non sono rimborsabili.